Prawo odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni: w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych (e-booki, audiobooki, pliki audio, nuty do pobrania) od dnia zawarcia umowy; w przypadku umów sprzedaży towarów fizycznych od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w ich posiadanie (w przypadku kilku towarów w jednym zamówieniu: ostatniego towaru).

Jak skorzystać z prawa odstąpienia: najprościej przez nasz formularz odstąpienia online (wystarczy numer zamówienia, adres e-mail i nazwisko; od razu wysyłane jest potwierdzenie otrzymania). Alternatywnie Konsument może poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem lub pismem wysłanym pocztą) na adres:

Mike Kortmann · Inspired Devotion & Music
Sauerlandstraße 15, 58256 Ennepetal
E-mail: info@idm24.com
Telefon: 02333 619033

Funkcja odstąpienia online: Z prawa odstąpienia można skorzystać także online pod adresem https://shop.idm24.com/shop_content.php?coID=51 (przycisk „Odstąpienie od umowy” na dole każdej strony sklepu). W przypadku skorzystania z tej funkcji online niezwłocznie prześlemy na trwałym nośniku (np. e-mailem) potwierdzenie otrzymania z treścią oświadczenia o odstąpieniu oraz datą i godziną jego otrzymania.

Można skorzystać w tym celu również z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, nie jest to jednak obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Szczególna informacja o wcześniejszym wygaśnięciu prawa odstąpienia w przypadku treści cyfrowych

W przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. e-booki, audiobooki, pliki audio, nuty do pobrania), prawo odstąpienia wygasa zgodnie z § 356 ust. 6 BGB (niemiecki kodeks cywilny), jeżeli rozpoczęliśmy wykonywanie umowy po tym, jak Konsument wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie wykonywania umowy przed upływem terminu do odstąpienia i potwierdził, że wie, iż wskutek tej zgody z chwilą rozpoczęcia wykonywania traci prawo odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym ewentualne koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w żadnym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Jeżeli zamówienie obejmowało towary fizyczne, obowiązuje dodatkowo (w przypadku zamówień obejmujących wyłącznie pliki do pobrania ten fragment nie ma zastosowania: nie ma nic do odesłania): Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Prosimy odesłać towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym Konsument poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy, na adres:

Adres do zwrotów:
Mike Kortmann · Inspired Devotion & Music
Sauerlandstraße 15, 58256 Ennepetal

Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle towary przed upływem terminu czternastu dni. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Aby odstąpić od umowy, można wypełnić i odesłać ten formularz; prościej jest skorzystać z naszego formularza odstąpienia online.)

Adresat: Mike Kortmann · Inspired Devotion & Music, Sauerlandstraße 15, 58256 Ennepetal, info@idm24.com

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*) / o dostarczanie następujących treści cyfrowych (*):
__________________________________________

Data zamówienia (*) / data odbioru (*): _______________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): _______________
Adres konsumenta(-ów): _______________

Data / podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): _______________
(*) Niepotrzebne skreślić.