Derecho de desistimiento y formulario de desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días: en los contratos de suministro de contenidos digitales (e-books, audiolibros, archivos de audio, partituras como descarga), a partir del día de la celebración del contrato; en los contratos de compraventa de productos físicos, a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes (en caso de varios bienes de un mismo pedido: el último bien).

Cómo ejercer su derecho de desistimiento: lo más sencillo es a través de nuestro formulario de desistimiento online (solo necesita el número de pedido, la dirección de correo electrónico y su apellido; recibirá de inmediato un acuse de recibo). Como alternativa, puede notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca (p. ej., un correo electrónico o una carta enviada por correo postal) a:

Mike Kortmann · Inspired Devotion & Music
Sauerlandstraße 15, 58256 Ennepetal
Correo electrónico: info@idm24.com
Teléfono: 02333 619033

Función de desistimiento online: También puede ejercer su derecho de desistimiento online en https://shop.idm24.com/shop_content.php?coID=51 (botón «Desistir del contrato» al pie de cada página de la tienda). Si utiliza esta función online, le enviaremos sin demora, en un soporte duradero (p. ej., por correo electrónico), un acuse de recibo con el contenido de su declaración de desistimiento y la fecha y hora de su recepción.

Para ello también puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Aviso especial sobre la extinción anticipada del derecho de desistimiento en los contenidos digitales

En los contratos de suministro de contenidos digitales que no se presten en un soporte material (p. ej., e-books, audiolibros, archivos de audio, partituras como descarga), el derecho de desistimiento se extingue conforme al § 356, apdo. 6 del BGB (Código Civil alemán) cuando hayamos comenzado la ejecución del contrato después de que usted haya dado su consentimiento expreso a que comencemos la ejecución antes de que finalice el plazo de desistimiento y haya confirmado que es consciente de que, con dicho consentimiento, pierde su derecho de desistimiento al comenzar la ejecución.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos, en su caso, los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si su pedido incluía productos físicos, se aplica además lo siguiente (en los pedidos que solo contienen descargas, este apartado no se aplica: no hay nada que devolver): Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá devolvernos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del presente contrato, a:

Dirección de devolución:
Mike Kortmann · Inspired Devotion & Music
Sauerlandstraße 15, 58256 Ennepetal

Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, puede rellenar y enviar este formulario; es más sencillo hacerlo a través de nuestro formulario de desistimiento online.)

A la atención de: Mike Kortmann · Inspired Devotion & Music, Sauerlandstraße 15, 58256 Ennepetal, info@idm24.com

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes (*) / de suministro de los siguientes contenidos digitales (*):
__________________________________________

Pedido el (*) / recibido el (*): _______________
Nombre del consumidor o de los consumidores: _______________
Domicilio del consumidor o de los consumidores: _______________

Fecha / firma (solo si el presente formulario se presenta en papel): _______________
(*) Táchese lo que no proceda.